Travel agency नामक यह बिज़नेस Service sector से जुड़ा हुआ है, और service sector ऐसा क्षेत्र है जहाँ हर साल नए नए आईडिया का सहारा लेकर नए नए उद्यमी अपने बिज़नेस की शुरुआत करते हैं | हालाँकि tour and travel business का किसी भी देश की अर्थव्यवस्था में बड़ी अहम् भूमिका होती है | विश्व में बहुत सारे देश हैं, जिनकी अधिकतर कमाई का जरिया Tour and travel से सम्बंधित business हैं |

India की सांस्कृतिक और ऐतिहासिक विरासत विश्व के लोगों को भारत की ओर Travel करने के लिए मजबूर करती है और Tour and travel के अवसरों को बढाती है | ठीक उसी प्रकार लोगों के जीवनस्तर में सुधार होने के कारण India के लोग भी दुनिया देखने की तमन्ना रखते हैं | इनमे केवल नेता, अभिनेता, खिलाड़ी इत्यादि नहीं है अपितु आम लोग भी अपने इस जीवन में अधिक से अधिक Travel कर दुनिया का लुत्फ़ उठाना चाहते हैं |

जहाँ एक तरफ लोग अपनी ख़ुशी या आनंद के लिए travel करते हैं वही व्यवसाय में संलिप्त व्यवसायी और नौकरीपेशा व्यक्ति को Business के कारणों के चलते भी अनेकों देशों का Travel करना पड़ता है | यही कारण है की केवल भारत में ही नहीं अपितु सम्पूर्ण विश्व में Travel industry हर साल दुगुनी गति से बढ़ रही है |

Travel Agency क्या है :

अक्सर होता क्या है की लोग दुनिया या देश के किसी एक कोने से दुसरे कोने में Travel करते रहते हैं | और जैसा की हम सब जानते हैं आवश्यकता की पूर्ति का साधन ही कमाई का जरिया बनता है |

इसलिए इस आवश्यकता को पूर्ण करने के लिए मार्किट में पहले से ही बड़े ख़िलाड़ी जैसे परिवहन कंपनियां, एयरलाइन कंपनिया, क्रूज और शिपिंग कंपनियां, होटल चेन उपलब्ध हैं | लेकिन इनके अलावा परदे के पीछे और खिलाड़ी भी होते हैं जिन्हें Travel agencies कहते हैं, इनका काम लोगों के लिए commission base पर Travel Plan करना और उनके लिए टिकटें बुक कराना होता है |

ट्रेवल एजेंसी के कार्य (Duties of a travel agency in Hindi):

Travel agency start करने वाले उद्यमी को एक Travel agent की अपने ग्राहक के प्रति क्या दायित्व होता है, यह समझना बेहद जरुरी है | travel agency की विभिन्न duties में से कुछ मुख्य duties की list इस प्रकार है |

duties-of-a Travel agency-in-hindi
functions of travel agency in hindi
  • अपने ग्राहकों के लिए ट्रेवल का प्रबंध करना |
  • ग्राहकों की रूचि बजट के हिसाब से उनके लिए यात्रा का प्लान करना |
  • यात्रा से लेकर ग्राहकों के रहने के लिए होटल इत्यादि को उचित दामों पर अपने ग्राहकों को उपलब्ध कराना |
  • टिकट बुकिंग, होटल बुकिंग और रिजर्वेशन करना |
  • विदेशों में ठहरने के दौरान अपने ग्राहकों के लिए टैक्सी इत्यादि का प्रबंध कराना |
  • वेकेशन या हॉलिडे के लिए विशेष प्रकार के ट्रेवल प्लान को डिजाईन करना |
  • वीजा इत्यादि लेने में अपने ग्राहकों की मदद करना और उन्हें यात्रा समबन्धि उचित सलाह देना |
  • Travel Insurance का प्रबंध और अपने ग्राहकों को संतुष्ट करने के लिए हमेशा कुछ नया प्लान करना |

यदि व्यक्ति Travel agency start करना चाहता है तो उसके लिए duties के अलावा एक ट्रेवल एजेंट अपनी कमाई कैसे करता है के बारे में भी पता होना चाहिए, ताकि वह भी अन्य ट्रेवल एजेंट की तरह एक सफल एजेंट बन जाय |

कुछ Travel agent जो सब करते हैं उनसे कुछ हट के करते हैं और यही नयापन उनके बिज़नेस में चार चाँद लगा देता है इसलिए travel agency start करने वाले व्यक्ति को चाहिए की वह अपने क्षेत्र में स्थित किसी सफल Travel agent से मिले और जानने का प्रयत्न करे की वह कैसे एक सफल ट्रेवल एजेंट बनने में कामयाब हुआ |

Travel Agency की कमाई कैसे होती है :

यह तो सत्य है की जहाँ आवश्यकता होती है वहां बिज़नेस के अवसर पैदा होते हैं, इसी प्रकार यह भी सत्य है की कमाई करने के लिए चाहे कोई व्यक्ति हो या कंपनी को ग्राहकों के प्रति अपनी जिम्मेदारियों का निर्वहन करना पड़ता है | इन जिम्मेदारियों का निर्वहन करके व्यक्ति या कंपनियां अपनी कमाई कर रहे होते हैं | तो यहाँ पर हम यह जानने की कोशिश करेंगे की कौन कौन सी सेवाएँ लोगों को बेचकर एक Travel agency अपनी Kamai करती है |

1. ट्रांसपोर्ट सर्विस बेचकर कमाई

Transport service बेचने के लिए Travel agencies का transport companies से agreement होता है की यदि वे उनकी सेवाएँ बेचते हैं तो उन्हें उस सेल पर commison मिलता है | इसके अलावा कुछ Travel agency सस्ते में transport service खरीदकर उन्हें अपने ग्राहकों को बेचते हैं जिनसे उनकी Kamai होती है | इसमें Travel agency द्वारा ट्रेवल करने वाले इच्छुक व्यक्तियों को टैक्सी से लेकर रेल, हवाई जहाज, क्रूज, शिप इत्यादि की टिकटें बुक करके बेचीं जाती हैं |

2. अस्थायी निवास का प्रबंध करके कमाई

Lodging का मतलब अस्थायी निवास से लगाया जा सकता है जब कोई व्यक्ति किसी शहर, देश, विदेश की ओर भ्रमण के लिए निकलता है तो उसे रहने के लिए lodging चाहिए होती है | इसलिए अपने ग्राहकों के लिए lodging arrangement करना भी travel agency की एक मुख्य business activity होती है जिससे उसकी Kamai होती है |

3. मनोरंजन के टिकट बेचकर कमाई :

रेल, हवाई जहाज, क्रूज, शिप की टिकट के अलावा एक Travel agency दुनिया में होने वाले मनोरंजन कार्यक्रमों के भी टिकट बेचती है | उदाहरणार्थ: माना A कोई व्यक्ति है जो  स्विट्ज़रलैंड ट्रेवल करना चाहता है और उसे पता चला है की जहाँ वह जाने वाला है उसे पता चला है की उसी शहर में कोई पुरूस्कार वितरण समारोह होने वाला है | इस स्थिति में एक Travel agency उस व्यक्ति को उस कार्यक्रम की भी टिकट बेच सकती है |

4. ट्रेवल मामलों में मशवरे देकर कमाई

Consultation अर्थात मशवरा जी हाँ अक्सर लोग और कंपनियां यदि दोनों जगहें उनकी इच्छा के मुताबिक फिट बैठ रही हों तो कौन सी जगह उनके लिहाज से travel करने के लिए अच्छी रहेगी का निर्णय करने में शंकित रहते हैं |

और इसी शंका के समाधान हेतु travel agency के पास आते हैं | एक Travel agent का फर्ज है की वह अपने ग्राहकों को ऐसा मशवरा दे जिसका लुत्फ़ उठाकर ग्राहक को यह नहीं लगे की उनके पैसे खराब हुए हैं | जहाँ तक Kamai का सवाल है Travel agencies द्वारा मशवरा देने के बदले ग्राहकों से consultation Fee ली जाती है |

5. वेकेशन और हॉलिडे पर ट्रेवल प्लान प्रदान करके कमाई

रचनात्मक ट्रेवल एजेंट अपने ग्राहकों के लिए समय समय पर उनकी छुट्टियों को ध्यान में रखते हुए short travel plan और trips का प्रबंध करते हैं | इसमें वे अपने ग्राहकों को सस्ती या उचित दरों पर एक पूरा travel package जिसमे transportation charges से लेकर होटल में ठहरने वगेरह के चार्जेज सम्मिलित रहते हैं |

यह सस्ता और उचित travel package बनाने का फायदा यह होता है की जो लोग कभी छुट्टियों में टूर पर जाने का सोचते तक नहीं थे वे भी छुट्टियाँ मनाने बाहर का रुख करने लगते हैं | कुछ Travel agencies द्वारा कंपनियों, स्कूलों, धार्मिक संस्थानों को भी अपने Travel package बेचने के लिए Target किया जाता है, क्योकि इनमे साल में एक या दो बार बाहर घुमने का कार्यक्रम बनाया जाता है | हालांकि इसमें Travel agency को एक निश्चित समय बीत जाने के बाद Payment किया जाता है |

6. वीजा इत्यादि मामलों में मदद करके कमाई

Travel agents द्वारा अपने ग्राहकों को Visa Interviews के लिए तैयार किया जाता है और visa लेने के लिए उनकी मदद की जाती है | इनके द्वारा travel visa एवं transit visa लेने सम्बन्धी सारी प्रक्रियाओं को handle किया जाता है |

इन सब काम करने के बदले travel agents फीस या कमीशन के माध्यम से अपनी Kamai करते हैं | हालाँकि कमीशन और फीस देश के मुताबिक अंतरित हो सकती है | इसके अलावा Travel agent अप्रवासी लोगों को आने वाली चुनौतियों का सामना करने के लिए Immigration lawyer के पास भेजा जाता है जिसमे से उन्हें कमीशन मिलता है |

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7 Comments

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